Los medios de pago deberán tener el mismo titular que la cuenta de juego online

Desde el pasado miércoles 28 de octubre, los operadores de juego online con licencia estatal están obligados a verificar que la persona titular de la cuenta de juego es la misma que la titular del medio de pago utilizado para realizar los depósitos y las retiradas. La medida está recogida en la disposición final cuarta del Real Decreto 813/2026, aprobado el 7 de octubre, y busca reforzar la protección frente a la suplantación de identidad, cuyas denuncias en el juego online aumentaron un 12% en 2025, hasta 8.675 casos registrados a través del PACS.

La norma prevé un periodo transitorio de seis meses para que operadores y jugadores ya registrados se adapten: durante ese plazo se podrá seguir depositando con los medios de pago habituales, pero no retirar premios hasta completar la verificación. Si transcurrido ese periodo no se ha comprobado la coincidencia, el operador deberá resolver el contrato y comunicarlo a la Dirección General de Ordenación del Juego.

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