NOVOMATIC/GiGames fortalece su Servicio Post Venta
Desde el mes de enero de 2017, ya está funcionando en todo el territorio español el SPV integrado de GiGames/NOVOMATIC que presta servicios a todos los clientes de manera directa o a través de SPVs externos, oficiales y autorizados. En caso de consultas técnicas los clientes pueden llamar a los teléfonos 91 877 6262 y 902 430 276 durante el horario de oficina, fuera de este horario está disponible el 902 430 276 para tratar emergencias. Se ha incrementado también el número de técnicos propios en las regiones claves para mejorar el servicio y dar un mayor y más rápido apoyo a las instalaciones en caso de remodelaciones de salas de juego o nuevas aperturas. El SPV contará con unos técnicos especializados en uno de los productos estrella de NOVOMATIC: la Lotus MG Roulette, garantizando un altísimo nivel de calidad en todas las instalaciones.
Además, se está constantemente trabajando en mejorar la página web donde los clientes pueden pedir recambios online, descargar manuales o consultar todo tipo de información técnica sobre todos los productos del Grupo NOVOMATIC disponibles en España. Durante la Feria Internacional de Madrid los clientes van a tener la posibilidad de tratar directamente con los técnicos de NOVOMATIC/GiGames y con el responsable del SPV integrado, Robert Deulofeu. Obtendrán más información sobre los últimos cambios en esta área que tiene un peso importante en la estrategia de NOVOMATIC en España.
Sobre NOVOMATIC
El Grupo NOVOMATIC es uno de los operadores y proveedores de tecnología más grandes de la industria del juego y emplea a más de 28.000 profesionales en todo el mundo. El Grupo de fundado en 1980 por el empresario Profesor Johann F. Graf y actualmente cuenta con oficinas en más de 50 países y exporta soluciones y equipos de juego desarrollados con tecnología de avanzada a 80 países. El Grupo opera más de 235.000 terminales de juego entre sus más de 1.600 operaciones y bajo la modalidad en alquiler. A través de sus diversas filiales internacionales, el Grupo NOVOMATIC participa activamente de todos los segmentos de la industria del juego, ofreciendo a sus clientes y socios, una cartera de productos omni-canal diversificada. Entre sus soluciones incluye productos y servicios para operaciones presenciales, sistemas de administración y gestión de efectivo, soluciones online, soluciones para loterías y apuestas deportivas y una amplia gama de productos y servicios auxiliares.
Nota de prensa
