Win Systems lanza una APP móvil de Customer Service única en la industria
Win Systems, empresa proveedora de soluciones tecnológicas para la industria del juego y del entretenimiento, acaba de lanzar al mercado una nueva plataforma móvil, a la que sus clientes podrán acceder de forma gratuita y gozarán de un sistema de atención al cliente único en la industria.
La App móvil permite una agilización en los procesos de comunicación y una optimización de las operaciones. A través de ella, los usuarios podrán tener acceso inmediato e ininterrumpido al departamento de Customer Service. Asimismo, podrán ingresar casos, visualizar el estado de sus tickets abiertos y conocer las últimas novedades de la compañía, así cómo acceder a información estadística genérica del casino.
«El desarrollo de esta aplicación responde a nuestra estrategia de brindar un servicio diferencial a nuestros clientes, y a dar una atención personalizada, en la que se garantice un rendimiento impecable, una agilización de los procesos y una experiencia de usuario única», señaló Carlos Barrachina, Director de Customer Service.
Para adaptarse a la nueva realidad digital en la que vivimos, Win Systems integra esta nueva herramienta a su ya existente sistema de atención al cliente y perfecciona el excelente servicio de post venta con que cuenta la empresa.
La APP “Win Systems Customer Service” está disponible tanto para dispositivos iPhone como para Android y podrán descargarse de las respectivas tiendas digitales.
Win Systems garantiza a sus clientes asistencia técnica y mantenimiento continuo, 24 horas al día, 7 días a la semana. Respuesta inmediata y de máxima calidad.
Sobre Win Systems
WIN SYSTEMS es un proveedor global de tecnología para la industria del juego y del entretenimiento siendo especialistas en sistemas y servicios para Casinos y Loterías, máquinas de juego basadas en servidores y terminales de vídeo lotería (VLTs). WIN ofrece una completa gama de servicios tecnológicos, incluyendo el diseño, programación, instalación, operación y mantenimiento de sus sistemas. Win Systems cuenta con la experiencia de más de 20 años gestionando sistemas de alta disponibilidad y de operación crítica en tiempo real. Sus principales productos son: MULTIGAME©, su Sistema de Lotería Land-Based; WIGOS CMS©, su Sistema de Gestión de Casinos – CMS; WIGOS XPRESS© su sistema de Accounting para máquinas en ruta; WIGOS VLT© su Sistema de Video Lotería – VLT’s y WIN GAMES© su extensa librería de juegos.
Nota de prensa
